นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าของ Anfomevip

เรียนผู้ใช้ Anfomevip ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าของเรา (ครอบคลุมสินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง โคมไฟ ของตกแต่งบ้าน ฯลฯ) เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณและเพื่อให้กระบวนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น เราได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าที่ชัดเจนดังต่อไปนี้ โปรดทราบ:

I. ระยะเวลาการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าขั้นพื้นฐาน

ท่านต้องยื่นคำขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากยื่นคำขอหลังจากระยะเวลาดังกล่าวจะไม่ได้รับการพิจารณา ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน

II. วิธีการยื่นคำขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้า

หากท่านต้องการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@anfomevip.com เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือ 9:00-18:00 น. (UTC+8:00) ในวันธรรมดา เราจะตอบกลับคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ในเวลาทำการ

III. ที่อยู่สำหรับส่งคืน

กรุณาส่งสินค้าที่ส่งคืนมายังที่อยู่ต่อไปนี้: เลขที่ 1-3-8 อาคารพาณิชย์ A1A2 ศูนย์การค้า Wanhao International ถนน Zhuhai ถนน Shanghai Road เขต Huichuan เมือง Zunyi มณฑล Guizhou เพื่อให้การรับสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลติดต่อของคุณเมื่อทำการจัดส่ง

IV. ข้อมูลค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

1. หากการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความรับผิดชอบของบริษัท (เช่น ปัญหาคุณภาพของสินค้า จัดส่งสินค้าผิด สินค้าไม่ครบ ฯลฯ) เราจะยกเว้นค่าธรรมเนียมการจัดส่งคืนเบื้องต้น แต่ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่งคืน 300 บาท

2. หากการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า (เช่น ไม่พอใจในสไตล์หรือสีของสินค้า ฯลฯ ไม่ใช่ปัญหาคุณภาพ) ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่งคืนที่เกี่ยวข้องและค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 300 บาท

V. หมายเหตุสำคัญอื่นๆ

1. สินค้าที่ต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน บรรจุภัณฑ์สมบูรณ์ และอุปกรณ์เสริมทั้งหมด (เช่น ฉลาก คำแนะนำ อุปกรณ์เสริม ฯลฯ) หากสินค้าถูกใช้งานหรือบรรจุภัณฑ์ชำรุดเสียหายจนส่งผลต่อการขายต่อ จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

2. ระยะเวลาดำเนินการสั่งซื้อและการจัดส่ง: เราจะดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ และจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณในประเทศไทยภายใน 7-10 วันทำการ เนื่องจากสินค้าบางรายการต้องนำเข้าจากต่างประเทศและต้องผ่านพิธีการศุลกากร การจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน เราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดเกี่ยวกับสถานการณ์พิเศษใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากรในระหว่างขั้นตอนการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

หากมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา Anfomevip มุ่งมั่นที่จะให้บริการคุณ!