คำชี้แจงการคุ้มครองความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้ Anfomevip

เรียนผู้ใช้ Anfomevip ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าของเรา (ครอบคลุมสินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง โคมไฟ ของตกแต่งบ้าน ฯลฯ) การปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถือเป็นความรับผิดชอบหลักของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าคุณเข้าใจอย่างชัดเจนถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ เราจึงได้จัดทำคำชี้แจงการคุ้มครองความปลอดภัยข้อมูลนี้ขึ้น โปรดทราบข้อมูลต่อไปนี้:

I. ขอบเขตของการรวบรวมข้อมูล

เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการซื้อสินค้าและคุณภาพการบริการเป็นไปอย่างราบรื่น เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น ซึ่งส่วนใหญ่ประกอบด้วย:

- ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ: เพื่อดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ เราจำเป็นต้องรวบรวมชื่อ ข้อมูลติดต่อ และที่อยู่จัดส่งของคุณภายในประเทศไทย

- ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน: เราจะรวบรวมเฉพาะข้อมูลบัญชีการชำระเงินที่จำเป็น (เช่น ข้อมูลบัตรเครดิตที่ไม่ระบุตัวตน) ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินเพื่อยืนยันการทำธุรกรรม เราจะไม่จัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับการชำระเงินทั้งหมด

- ข้อมูลการสอบถามและบริการหลังการขาย: ข้อมูลต่างๆ เช่น คำอธิบายปัญหาและความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณให้ไว้เมื่อคุณสอบถามผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา service@anfomevip.com จะถูกใช้เพื่อมอบบริการที่ตรงเป้าหมายให้กับคุณ

เราจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเราในเชิงรุก และเราจะไม่รวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น หมายเลขประจำตัวประชาชน ข้อมูลสุขภาพ ฯลฯ) โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

II. หลักการใช้ข้อมูล

เรายึดมั่นในหลักการ "ความจำเป็นขั้นต่ำ" และ "การปฏิบัติตามกฎหมาย" อย่างเคร่งครัดในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ และจะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การดำเนินการตามขั้นตอนการสั่งซื้อ รวมถึงการตรวจสอบคำสั่งซื้อ การจัดการการจัดส่ง การติดตามโลจิสติกส์ และการยืนยันการจัดส่ง (เช่น การจัดการจัดส่งภายในประเทศตามที่อยู่จัดส่ง)

2. การให้บริการลูกค้า เช่น การตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ และปัญหาหลังการขาย (เวลาทำการบริการลูกค้า: วันธรรมดา 9:00-18:00 น. UTC+8:00)

3. การปรับปรุงคุณภาพบริการให้เหมาะสมที่สุด โดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลความต้องการของผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตนและไม่ระบุตัวตน การปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดแสดงสินค้าและการจัดส่ง เป็นต้น

4. การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เช่น การให้ข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่งที่จำเป็นระหว่างพิธีการศุลกากร (เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ กระบวนการพิธีการศุลกากรจึงต้องเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับ)

หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่านอย่างชัดแจ้ง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม และจะไม่นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น

III. มาตรการคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูล

เพื่อป้องกันการรั่วไหล การสูญหาย หรือการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด เราได้นำมาตรการคุ้มครองความปลอดภัยแบบหลายชั้นมาใช้:

- การป้องกันทางเทคนิค: เราใช้เทคโนโลยีต่างๆ เช่น การจัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส การส่งผ่านแบบเข้ารหัส และการควบคุมการเข้าถึง เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลตลอดกระบวนการรวบรวม จัดเก็บ และใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเข้ารหัสที่เข้มงวดสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน

- มาตรฐานการจัดการ: เราได้กำหนดกระบวนการจัดการข้อมูลที่เข้มงวด โดยอนุญาตให้เฉพาะพนักงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ภายในขอบเขตที่จำเป็น พนักงานต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับและได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

- การป้องกันความเสี่ยง: เราดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ ระบุและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นอย่างทันท่วงที และป้องกันความเสี่ยงต่างๆ เช่น การโจมตีทางไซเบอร์และการบุกรุกที่เป็นอันตราย

IV. สิทธิ์ข้อมูลผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราจะจัดเตรียมช่องทางที่สะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้:

- สิทธิ์ในการสอบถามและแก้ไข: คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเราเพื่อสอบถามสถานะการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ คุณสามารถยื่นคำร้องขอแก้ไขได้

- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: เมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล (เช่น คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และระยะเวลาหลังการขายหมดลง) หรือคุณไม่ต้องการใช้บริการของเราอีกต่อไป คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณทันทีหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ

- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากคุณเคยยินยอมให้เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา เราจะยุติการใช้งานที่เกี่ยวข้อง แต่การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลข้อมูลใดๆ ก่อนหน้านี้ตามความยินยอมทางกฎหมาย

V. การให้คำปรึกษาและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ต้องการใช้สิทธิ์ข้อมูลของคุณ หรือพบปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูล โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมลอย่างเป็นทางการ: service@anfomevip.com

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันธรรมดา 9:00-18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตรวจสอบและตอบสนองความต้องการของคุณในเวลาทำการ

คำชี้แจงการคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูลนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่ เราจะปรับปรุงเนื้อหาของคำชี้แจงนี้ให้สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับด้านความปลอดภัยของข้อมูล รวมถึงการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ และจะเผยแพร่ผ่านช่องทางร้านค้าอย่างเป็นทางการตามความจำเป็น ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความไว้วางใจในงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลของ anfomevip!